Inloggen

Customer service medewerker

Eindhoven
Meer details
Match criteria
  • Office
  • Eindhoven
  • 36 - 40 uur
  • MBO
  • MBO+

Functie omschrijving

Als Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten. Onze opdrachtgever bidt een breed scala aan van diensten die kunnen worden afgestemd op de wensen van de klanten. Door een efficiënte manier van opslaan, beheren en rapporteren van de voorraad creëert onze opdrachtgever een duurzame relatie. Hiervoor ga jij de volgende taken uitvoeren:

  • Het aannemen en verwerken van klantorders (telefonisch of e-mail);
  • Het aannemen van al het inkomende klantcontact;
  • Het verstrekken van informatie aan klanten m.b.t. de dienstverlening;
  • Het registreren en afhandelen van alle binnenkomende klachten;
  • Het signaleren en melden van afwijking in gegevens in het geautomatiseerde administratiesysteem;
  • Het genereren, analyseren en ondernemen van acties op basis van diverse operationele rapportages;
  • Het toezien op een tijdige verwerking van aanvragen / mutaties in relatie- en contractgegevens;
  • Administratieve werkzaamheden gerelateerd aan klantcontacten.

Arbeidsvoorwaarden

Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een uitdagende functie bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Je wordt onderdeel van een dynamisch, jong en snelgroeiend team in Nederland. Naast een afwisselende en verantwoordelijke functie, bieden we je ook een fijne werkomgeving en interessante mogelijkheden voor je persoonlijke ontwikkeling.
Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een martkconform salaris
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Flexibele werktijden ma t/m vrij tussen 08.00 – 18.00 uur.

Functie eisen

Voor de functie als Customer Service medewerker binnen een jong en groeiend team, kun jij de volgende dingen afvinken:
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van de Duitse taal is een pré;
  • Je herkent jezelf in een klantgerichte en een oplossingsgerichte aanpak;
  • Je weet de klantbehoefte van de klant te achterhalen;
  • Stressbestendig en een verantwoordelijke instelling;

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever biedt kwalitatief logistieke oplossingen voor fabrikanten, importeurs, distributeurs en groothandelaren.

Locatie

Eindhoven

Publicatiedatum

19.11.2021

Contactpersoon

Jennifer Beusekamp
T: (040) 8459 081

Deel deze vacature:
ForWork gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.