Inloggen

Customer service medewerker

Nieuw
Oss
Meer details
Match criteria
  • Office
  • Oss
  • 24 - 32 uur
  • 32 - 36 uur
  • 36 - 40 uur

Functie omschrijving

In de bruisende stad Oss biedt de rol van Customer Service Medewerker een uitdagende kans om de spil te zijn in een dynamische werkomgeving. Als het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten ben jij verantwoordelijk voor een vlekkeloze orderverwerking en het verstrekken van klantgerichte service. Jouw communicatieve vaardigheden komen tot uiting in de afhandeling van e-mails, telefoontjes en het order entry-traject. Als verbindende factor tussen het magazijn, vertegenwoordigers en klanten draag je bij aan het soepel verlopen van operationele processen. Word onderdeel van ons enthousiaste team en ervaar de bevrediging van het centraal stellen van klanttevredenheid.

Werkzaamheden:

  • Verantwoordelijk voor klantenservice en orderverwerking.
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten, zorgend voor nauwkeurige orderregistratie.
  • Beheer van communicatie via mail, telefoon en order entry-traject.
  • Schakel tussen magazijn, vertegenwoordigers en klanten.
  • Administratieve verwerking van orders, retouren en naleveringen in het AFAS ERP-systeem.
  • Verwerken en gereedmaken van diverse documenten.
  • Uitvoeren van overige administratieve taken op de afdeling.
  • Werk in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid voorop staat.

Werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 08:45 tot 17:15 uur. (werken op de woensdag is een must)

Arbeidsvoorwaarden

  • Goed salaris: Geniet van een competitief salaris van €18 euro bruto per uur.
  • Groeien: Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Werkdagen: Parttime of fulltime positie vanaf 24 uur per week (woensdagen werken is een must)
  • Vakantie: 25 dagen op basis van 40 uur (werkweek).
  • Pensioen: Pensioenopbouw via Stipp
  • Reiskosten: Alle kilometers tegen een vergoeding van €0,23 cent per kilometer.
  • Eten: Elke dag gratis lunch!
  • Parkeren: Gratis parkeergelegenheid voor de deur.
  • Overname: Na de uitzendperiode is de intentie dat je overgenomen wordt op contract door de opdrachtgever!

Functie eisen

Wat wij verwachten:

  • Talen: Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (Engels goede beheersing) in zowel geschrift als woord, gezien ons wereldwijde karakter., het beheersen van de Franse taal is een pré.
  • Kwaliteiten: Vermogen om rustig te blijven onder druk, prioriteiten effectief te stellen en snel te schakelen.
  • Opleiding: Afgeronde administratieve opleiding op MBO-niveau.
  • Ervaring: Bij voorkeur 3-5 jaar ervaring in het verwerken van orders.
  • CRM: Grondige kennis van het MS Office-pakket en ervaring met CRM-systemen, met specifieke vermelding van AFAS.

Bedrijfsprofiel

Duik in de wereld van het meest levendige brillenmerk van Nederland, gelegen in het hart van Oss. Onze opdrachtgever is een gezellig Brabants bedrijf met 18 jaar ervaring, levert wereldwijd monturen. In een hecht team van 8 personen, onder leiding van de officemanager, draag je bij aan ons kleurrijke avontuur, waar collegialiteit hoog in het vaandel staat.

Locatie

Oss

Publicatiedatum

28.02.2024

Contactpersoon

Ilse de Vries

Deel deze vacature:
ForWork gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.