Inloggen

Klantenservice medewerker

Zaltbommel
Meer details
Match criteria
  • Office
  • Zuid
  • Midden
  • 36 - 40 uur
  • 32 - 36 uur
  • MBO
  • MBO+

Functie omschrijving

Als klantenservicemedewerker bij onze opdrachtgever in Zaltbommel ga je aan de slag op het centrale callcenter en zorg jij voor het verlenen van kwalitatief hoogwaardige service. Jij bent het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en wordt benaderd met de meest uiteenlopende vragen. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt ze verder door intern acties uit te zetten en actief mee te denken. Naast het verstrekken van informatie inzake onze organisatie signaleer jij ook commerciële kansen en weet jij deze te benutten.
Om je verder een idee te geven over de werkzaamheden kun je denken aan:

  • Professioneel beantwoorden van eerstelijns vragen
  • Zorgvuldig registreren van het klantcontact
  • Registreren van klachten
  • Beheren van mailboxen

Arbeidsvoorwaarden

Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling bieden we een baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid en kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een informele werksfeer
  • Uurloon tussen de €11,50 en €16,50 per uur
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
  • Een hecht team
  • Doorgroeimogelijkheden

Functie eisen

Voor de functie van klantenservice medewerker in Zaltbommel ben jij natuurlijk klantvriendelijk en stressbestendig en vind het leuk om bezig te zijn met klantcontact.
Verder herken jij je in het volgende profiel:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Relevante werkervaring
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Goede computervaardigheden
  • Affiniteit met de Automotive is een pre

Bedrijfsprofiel

Onze partner is in ruim 70 jaar tijd uitgegroeid tot een van de grotere en vooraanstaande automotive bedrijven in Nederland. Het bedrijf telt ruim 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg. Waar zij ooit zijn begonnen met één lokale Volkswagen vestiging zijn hun nu een totaalaanbieder in mobiliteit. Zij zijn trotse dealer van 34 merken, hebben een landelijk netwerk van autoschadebedrijven en mega occasion centra en een leasebedrijf dat tot de top 3 van Nederland behoort. Inmiddels werken er ruim 4.600 medewerkers elke dag aan onze belofte 'Voor mobiliteit, voor iedereen' en daar zijn zij heel trots op!


Bij onze partner werk je in een succesvolle en groeiende organisatie. Door een grote diversiteit aan klanten en brede dienstverlening bieden wij afwisselend en uitdagend werk.

Locatie

Zaltbommel

Publicatiedatum

19.11.2021

Contactpersoon

Jennifer Beusekamp
T: (040) 8459 081

Deel deze vacature:
ForWork gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.