Inloggen

Teamleider klantenservice

Eindhoven
Meer details
Match criteria
  • Office
  • Eindhoven
  • 36 - 40 uur
  • HBO

Functie omschrijving

Als Teamleider klantenservice in Eindhoven ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en meehelpen van jouw collega's op de klantenservice. Je stuurt een team aan van 8 medewerkers. Jij ziet het als een uitdaging om jouw team te motiveren, te laten presteren onder druk en er naar te streven om samen de beste resultaten te behalen.

Bij deze functie van Teamleider klantenservice in Eindhoven horen de volgende verantwoordelijkheden:

  • Het aansturen, trainen en coachen van een groeiend (meertalig) klantenserviceteam;
  • Het uitvoeren van operationele taken van een medewerker Klantenservice;
  • Het mee opbouwen van een nieuw succesvol geautomatiseerd klantenservice systeem;
  • Het voeren van voortgangs- en functioneringsgesprekken;
  • Het opstellen, bewaken en verbeteren van de KPI's.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden voor de functie van Teamleider klantenservice in Eindhoven zijn;

  • Werken in een van de snelst groeiende bedrijven op het gebied van luchtbehandelingen en ventilatieproducten;
  • Een werkomgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
  • Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring;
  • 38 vakantiedagen;
  • Rechtstreeks in dienst bij de klant.

Functie eisen

Bij de functie van Teamleider klantenservice in Eindhoven, vragen wij het volgende:

  • In het bezit van een HBO diploma en denkniveau;
  • Kennis van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré;
  • Je hebt enkele jaren ervaring in een soort gelijke functie;
  • Je hebt een passie voor de logistiek;
  • Je bent communicatief, ondernemend en stressbestendig;
  • Je hebt ervaring met online systemen.

Bedrijfsprofiel

Onze klant is een groeiend gespecialiseerd bedrijf die alles op het gebied van luchtbehandeling en ventilatie producten op de markt brengt. De onderneming behoort tot een van de grotere spelers op deze niche markt. De onderneming draagt een familiebedrijf cultuur uit waarbij in een informele sfeer topsport wordt bedreven.

Naast de eigen productie vertegenwoordigen zij ook een aantal internationale kwaliteitsmerken. Onze klant biedt haar uitgebreide assortiment inmiddels aan in Nederland, België en Duitsland en heeft zowel nationale en internationale ambities. Hun toepassingsgebied is onder andere woningbouw, utiliteitsbouw, industrie, scholen, horeca en scheepvaart.

Locatie

Eindhoven

Publicatiedatum

22.09.2021

Contactpersoon

Jennifer Beusekamp

Deel deze vacature:
ForWork gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.