Functie omschrijving
Voor een groot klantcontact center in Eindhoven zijn wij per direct opzoek naar behulpzame klantenservice medewerkers, die enigszins technisch zijn onderlegd. Het gaat om een functie waarbij je de eerste lijn helpdesk bent voor een grote computer leverancier.
Bij de functie van (Technische) Klantenservice medewerker in Eindhoven, horen de volgende verantwoordelijkheden:
- Via telefoon, chat en mail hulp verlenen bij vragen over de PC;
- Het is belangrijk dat je goed doorvraagt om de juiste procedure in gang te kunnen zetten;
- Je verwerkt administratief alle zaken die je hebt besproken;
- Jij zoekt gepaste oplossingen voor de klant en probeert om in één telefoongesprek de klant volledig verder te helpen.
Arbeidsvoorwaarden
Bij de functie van (Technische) Klantenservice Medewerker in Eindhoven horen de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto salaris van € 11,00 per uur
- Bij goed functioneren kun je worden overgenomen door onze klant
- Je krijgt een training van 4 weken
- Een gezellige en informele werksfeer
- Goede begeleiding en coaching
- Je krijgt een reiskosten vergoeding als je meer dan 10 km enkele reis moet reizen. Openbaar vervoer krijg je vanaf 10 km volledig vergoed
Functie eisen
Bij de functie van (Technische) Klantenservice Medewerker in Eindhoven horen de volgende functie eisen:
- Je hebt minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
- 40 uur per week werken;
- Je hebt geen vakantie gepland staan in de eerste 3 maanden;
- Je bent flexibel inzetbaar op dagen van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 18:00;
- Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
- Je hebt een groot inlevingsvermogen.
Bedrijfsprofiel
Onze samenwerkingspartner is één van de grootste spelers op het gebied van externe klantenservices.
Locatie
Eindhoven
