Functie omschrijving
Ben jij een kei in klantrelaties en heb je affiniteit met logistiek? In deze rol als Key Account Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor internationale klanten. Je schakelt dagelijks met partners, houdt processen strak in de gaten en zoekt continu naar manieren om de klanttevredenheid én winstgevendheid te verhogen.
- Dagelijks telefonisch en per mail klantcontact met onze key accounts;
- Zendingen opvolgen van begin tot eind en bijsturen waar nodig;
- Verzoeken tot wijziging analyseren en afstemmen met interne teams en klanten;
- Klachten en retourzendingen zelfstandig afhandelen;
- Wekelijks/maandelijks KPI-rapportages opstellen voor klantbesprekingen;
- Deelnemen aan klantmeetings om processen continu te verbeteren.
Arbeidsvoorwaarden
Dit werk doe je natuurlijk niet voor niks, daarom krijg jij hier ook wat moois voor terug.
- Een brutosalaris tussen de € 3.050,- en € 4400,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring;
- 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
- Reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 km van de werkplek woont;
- Bijdrage collectieve pensioenregeling aan het Pensioenfonds vervoer;
- Niet te vergeten: gezellige collega's!
Functie eisen
Wat breng jij mee?
- MBO niveau 4 opleiding bij voorkeur een administratieve, commerciële of logistieke richting;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Kennis van douanezaken en gevaarlijke goederen is een pré;
- Flexibel inzetbaar van ma t/m vr tussen 08:00 – 18:00 uur.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een topbedrijf in logistiek! Ze hebben kantoren in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Zuid-Afrika, waardoor ze een grote speler zijn. Wat hen bijzonder maakt, is hun persoonlijke aanpak en praktische manier van werken. Dit zorgt voor goede communicatie en betrokkenheid.
Interesse? Solliciteer nu of geef mij meteen een belletje!
