Klantbeheerder

Als klantbeheerder ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Als een spin in het web help je hen met belangrijke vragen en denk je na over passende oplossingen voor daar waar nodig. Daarnaast beheers je het dossier van de klant van A tot Z, inclusief de financiële afhandeling hiervan.

Werkzaamheden:

• Het onderhouden van de klantrelaties;
• Het verwerken van klantorders en het in orde maken van transportdocumenten;
• Het beantwoorden van vragen met betrekking tot de in-, op- en uitslag van goederen;
• Bijdragen aan de algemene administratieve ondersteuning.

Als Customer Service Medewerker bij onze samenwerkingsopartner kan jij al aan de slag als je graag met patiënten in gesprek bent en ze verder wil helpen! Heb jij al ervaring met klantenservice, dan is het helemaal fantastisch. Verder kan je het volgende verwachten:

• Euro’s: Maximaal aanvang salaris van €16,74 bruto per uur o.b.v. jouw ervaring en competenties
• Ervaring: Mocht je al ervaring hebben als klantenservice medewerker is dit een grote pré
• Zekerheid: Bij wederzijdse tevredenheid word je overgenomen door de werkgever;
• Reiskostenvergoeding: €0,21 per kilometer, vanaf 10 kilometer;
• Pensioen: Pensioenopbouw via Stipp;
• Ontwikkeling: Omdat jij als medewerker bij ForWork centraal staat willen we dat jij je blijft ontwikkelen, we denken graag mee in bijscholing!

Als Klantbeheerder is het erg belangrijk dat jij een aanpakkers mentaliteit hebt. Daarnaast zijn de volgende zaken belangrijk:

• Ervaring: het is een pré om 1 t/m 5 jaar ervaring te hebben in een soort gelijke functie.
• Sociaal: Je vind het niet spannend om de telefoon te pakken en mensen te woord te staan
• Samenwerken: Je kunt goed samenwerken met je collega's en helpt elkaar om processen te verbeteren
• Taal: Het is fijn als je een goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal (zowel schriftelijk)
• MBO-4 diploma: bij voorkeur richting de logistiek of transport;
• Schakelen: Je kan je snel aanpassen aan de situatie.

Let op: Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een onderdeel van de selectie procedure.

Bij ForWork sta jij als Klantbeheerder centraal en heb jij altijd de regie in handen. Maar wat maakt ons anders dan andere?

Korte lijntjes; Als medewerker bij ForWork heb je altijd een vast contactpersoon om mee te schakelen.
Jij staat centraal; We kijken samen naar jou wensen en voorkeuren vóór we je voorstellen bij een opdrachtgever.
Flexibiliteit; We plannen je alleen in wanneer je beschikbaar bent, zo heb jij altijd de diensten die het best uitkomen.
Ontwikkeling; Omdat jij als medewerker bij ForWork centraal staat willen we dat jij je blijft ontwikkelen, we denken graag mee in bijscholing