Customer Service Medewerker

We zijn in Tilburg op zoek naar een Customer Service Medewerker, de naam zegt het al een beetje natuurlijk; jij gaat klanten ondersteunen en helpen met hun zorgvraag. Hier haal jij jouw voldoening uit!

Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie binnen de longzorg. Zij hebben hun hoofdkantoor in Tilburg. Je team bestaat uit 4 medewerkers. Erg hangt een informele sfeer en gezelligheid is erg belangrijk! Als er maar hard wordt gewerkt uiteraard! Over heel Nederland heeft onze samenwerkingspartner 300 medewerkers.

Wat ga je doen in je functie als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor beheer van de administratieve gegevensstroom in de business software op het gebied van MRA (Magnetic Resonance Angiografie). Verder horen de volgende zaken in het takenpakket:

• Verwerken van aanvragen vanuit ziekenhuizen
• Stroomlijnen van gehele logistieke proces
• Snelle en correcte opvolging van vragen, wensen en problemen van patiënten
• Contacten met Artsen, Kaakchirurgen, Voorschrijvers, Zorgverzekeraars en collega's van de binnen- en buitendienst
• Administratieve afhandeling
• Telefonisch contact
• Procesverbetering

Als Customer Service Medewerker bij onze samenwerkingsopartner kan jij al aan de slag als je graag met patiënten in gesprek bent en ze verder wil helpen! Heb jij al ervaring met klantenservice, dan is het helemaal fantastisch. Verder kan je het volgende verwachten:

• Euro’s: Maximaal aanvang salaris van €14,43 bruto per uur o.b.v. jouw ervaring en competenties
• Ervaring: Mocht je al ervaring hebben als klantenservice medewerker is dit een grote pré
• Zekerheid: Bij wederzijdse tevredenheid word je overgenomen door de werkgever;
• Reiskostenvergoeding: €0,21 per kilometer, vanaf 10 kilometer;
• Pensioen: Pensioenopbouw via Stipp;
• Ontwikkeling: Omdat jij als medewerker bij ForWork centraal staat willen we dat jij je blijft ontwikkelen, we denken graag mee in bijscholing!

Als Customer Service Medewerker is het erg belangrijk dat jij een aanpakkers mentaliteit hebt. Daarnaast zijn de volgende zaken belangrijk:

• Ervaring: het is een grote pré als je al ervaring hebt in de klantenservice
• Sociaal: Je vind het niet spannend om de telefoon te pakken en mensen te woord te staan
• Samenwerken: Je kunt goed samenwerken met je collega's en helpt elkaar om processen te verbeteren
• Taal: Het is fijn als je een goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal

Bij ForWork sta jij als Customer Service Medewerker centraal en heb jij altijd de regie in handen. Maar wat maakt ons anders dan andere?

Korte lijntjes; Als medewerker bij ForWork heb je altijd een vast contactpersoon om mee te schakelen.
Jij staat centraal; We kijken samen naar jou wensen en voorkeuren vóór we je voorstellen bij een opdrachtgever.
Flexibiliteit; We plannen je alleen in wanneer je beschikbaar bent, zo heb jij altijd de diensten die het best uitkomen.
Ontwikkeling; Omdat jij als medewerker bij ForWork centraal staat willen we dat jij je blijft ontwikkelen, we denken graag mee in bijscholing!